工厂说转账成功。银行也没有退款。工厂说要和银行查询，我该怎么办？是否故意拖欠工资

工厂拖欠工资的，劳动者可以先与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，就工资具体发放日期达成协议；若协议不成的，可以请求调解组织调解；调解也不成的，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或者向人民法院起诉。法律依据：《劳动争议调解仲裁法》第四条发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
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法律分析：1、首先我们要先确认是否工资真的是没有到账，先看工资卡绑定银行的短信提醒。2、如果没有到账短信，可以直接打开网银或手机银行进行明细查询，以便确认工资是否真的没有到账。3、确定工资没有到账后，可以询问公司同事这个月的工资是否到账了，如果他们也没到建议耐心等待下。4、如果他们有到账就自己没到，可以在上班时间询问下公司的财务，或者HR看看是否是工资卡账号录入的时候出现问题，导致转账失败。5、或者是其他原因导致工资被扣，询问清楚具体原因，然后找到公司里对应岗位负责人，针对问题进行协商解决。6、一般来说上述的流程就可以解决问题了，如果与用人单位发生不愉快，可以寻求劳动仲裁部门的介入。法律依据：《劳动法》第四十八条国家实行最低工资保障制度。最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。《劳动法》第七十七条用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。调解原则适用于仲裁和诉讼程序。《劳动法》第七十八条劳动争议，应当根据合法、公正、及时处理的原则，依法维护劳动争议当事人的合法权益。《劳动法》第七十九条劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
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你好，在用人单位拖欠工资的情况下，劳动者要先和用人单位协商，如果协商无法解决，则可以通过以下法律途径来解决：（1）向当地劳动保障监察机构投诉举报；（2）向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，需要注意的是，要在劳动争议发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请；（3）通过诉讼途径解决。注意，收集相关证据证明。